Türkiye İş Bankası, Euromoney Ödüllerinde ‘Orta ve Doğu Avrupa’nın En İyi Dijital Bankası’ Seçildi

Türkiye İş Bankası, finans ve bankacılık alanında prestijli ödüllerden biri olan Euromoney Awards for Excellence kapsamında, ‘Orta ve Doğu Avrupa’nın En İyi Dijital Bankası’ ödülüne layık görüldü. Ödüller, Londra’da gerçekleşen törenle sahiplerini buldu.

Ödülü İş Bankası adına alan Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle, bankanın Geleceğin Bankası vizyonunun temel unsurlarını açıkladı. Lüle, “Yeni teknolojilerle desteklenen, kesintisiz ve ihtiyaca uygun kullanıcı deneyimlerini en iyi şekilde tasarlamak ve müşterilere hiper kişiselleştirilmiş dijital ürün ve hizmetler sunmak, İş Bankası’nın öncelikli hedefleri arasında yer alıyor” dedi.

Lüle, İş Bankası’nın dijitalleşme sürecindeki hızlı ivmesinden ve müşteri beklentilerine cevap verme konusundaki kararlılığından bahsetti. Ayrıca, geleneksel bankacılığın yerini ‘her yerde bankacılık’ modeline bıraktığını ve bankaların farklı platformlardan finansal hizmetler sunduğu yeni bir servis modelinin ortaya çıkacağını vurguladı.

İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep’in önemine de değinen Lüle, “Her 5 işlemden 4’ünün İşCep üzerinden gerçekleşmesi, bankacılığın dijitalleşme sürecindeki gücümüzü ortaya koyuyor. İşCep, günlük 6 milyonun üzerinde kullanıcı tarafından 23,5 milyon kez ziyaret ediliyor” şeklinde bilgi verdi.

Ayrıca, bankacılığı dönüştürecek teknolojiler arasında yapay zeka tabanlı kişisel asistanların önemine dikkat çeken Lüle, İş Bankası’nın Maxi adlı dijital asistanıyla gerçekleşen etkileşimlerin yüksek olduğunu ve bu alandaki çalışmaların hızla devam ettiğini belirtti.

Ödeme sistemleri alanında da inovasyonlara imza atan İş Bankası, dijital kartlarla temassız ödeme, puan kullanımı, taksitli alışveriş gibi olanaklar sunarak müşterilerine kolaylık sağlıyor. Ayrıca, yüz tanıma teknolojisiyle biyometrik doğrulamayı kullanarak hızlı ve güvenli ödeme seçenekleri sunan banka, dijital alışkanlıkları teşvik ediyor ve sürdürülebilirlik hedeflerine katkıda bulunuyor.

İş Bankası’nın aldığı ‘Orta ve Doğu Avrupa’nın En İyi Dijital Bankası’ ödülü, bankanın dijitalleşme ve inovasyon alanındaki başarısını bir kez daha kanıtlar nitelikte.