“`html
Sağlık hizmetleri sunan kuruluşlar ve uzmanlar için bilgilendirme ve tanıtım uygulamaları net bir çerçeveye oturtuldu. Reklam mahiyetindeki faaliyetler yasaklanırken, sosyal medya kullanımı, görsel içerikler ve uluslararası sağlık turizmi ile ilgili belirli şartlar detaylı olarak belirlendi.
Kapsam
Bu yönetmelik, sağlık profesyonelleri, özel sağlık kurumları ve uluslararası sağlık turizmi kapsamında faaliyet gösteren sağlık tesislerini kapsamaktadır. Sağlık Bakanlığı’na bağlı hastaneler bu yönetmelik çerçevesinde değerlendirilse de, bu hastanelerde çalışan sağlık uzmanları da kapsama dâhildir.
Yetkisiz veya ruhsatsız sağlık hizmetleri sunan birey ya da kuruluşların tanıtım yaptığı tespit edilirse; 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu’nun Ek 11. maddesi çerçevesinde cezai işlemler uygulanacak, ayrıca durumu Ticaret Bakanlığı’na bildirilerek gerektiğinde Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunulacaktır.
Reklam ve Yasaklar
Reklam, sağlık alanında ürün, hizmet veya uzmanları ön plana çıkaran tanıtım faaliyetlerinin sınırını aşan her tür etkinliktir.
Sağlık hizmetinde örtülü ya da açık reklam yapılması yasaktır.
İzin Verilen Bilgilendirme
Sağlık Tesisleri için
Kapsama dahil olan bilgilere; adres ve iletişim bilgileri, çalışma günleri ve saatleri, uzmanlık alanları ve sağlık personelinin unvanları ile hizmete dair koruyucu bilgi verilebilir.
Sağlık Profesyonelleri için
Uzmanlık alanları, akademik unvanlar, hasta kabul bilgileri ve sağlık alanıyla ilgili bilgilendirmeler paylaşılabilir.
Yasaklanan İfadeler ve Faaliyetler
Tanıtım ve bilgilendirmede yasaklar şunlardır:
- Yanıltıcı ifadeler kullanılamaz; diğer kuruluşlar aleyhine üstünlük iddiasında bulunulamaz.
- Bilimsel olarak kanıtlanmamış veya henüz etablize olmamış tedavilere dair açıklamalar yapılamaz.
- Yazılı, görsel ve işitsel basında hasta memnuniyetine dair içerikler yayınlanamaz.
- Ücret, indirim ve promosyon bilgileri verilemez; sağlık hizmetleri teşvik aracı olarak kullanılamaz.
- Bireylerin rızası olmadan çeşitli yollarla tanıtım yapılamaz.
Akademik ve Mesleki Unvanların Kullanımı
1219 sayılı yasa ile belirlenen uzmanlık alanları doğrultusunda, sertifikalı eğitim belgeleriyle uzmanlık unvanı kullanılamaz.
Devlet tarafından onaylanmış diplomalardaki uzmanlık alanları belirtilmek üzere, alınan eğitimler ve kişisel bilgilerin paylaşımı mümkündür.
Sosyal Medya ve Arama Motorları
Sağlık kuruluşları, sponsorlu reklamlara yönelmeden sosyal medya ve arama motorlarında hesap oluşturabilir. Kullanılacak anahtar kelimeler ve sonuç sayfasındaki içerikler yönetmelik ilkelerine uygun olmalıdır. Sosyal paylaşımlar konusunda hem içerik sahibi hem de hesap yöneticisi sorumludur.
Sponsorlu İçerik ve Ücretli Yayınlar
Görsel içerikler, yazılı ve sosyal medya gibi platformlarda sponsorlu olarak yayımlanamaz; ancak belirli şartlar altında sosyal medya hesapları açılabilir. Sağlık tesisleri, yeni açılış tarihinden itibaren bir ay içinde yönetmelik kurallarına uyduğu sürece sponsorlu tanıtım yapma hakkına sahiptir.
Görsel İçerik Kullanımı
Sağlık profesyonelleri, koruyucu nitelikte görsel içerikler kullanabilir. Ancak, hasta görselleri, rıza alınmadıkça yayınlanamaz; rıza, yazılı veya elektronik ortamda alınmalıdır.
Görsellerin kullanımı ile ilgili kurallar şunlardır:
- Görsellerin teknik ve ortam koşulları gerçeklerle örtüşmeli; yanıltıcı düzenleme yapılmamalıdır.
- Görseller üzerinde sonradan değişiklik ya da düzenleme yapılamaz.
- Önceki/sonrası görseller aynı koşullarda çekilmeli; tarihleri belirtilmelidir.
- Tıbbi işlemler sırasında çekilen hasta görüntüleri yayımlanamaz.
- Görsellerin ilgili sağlık profesyoneline ve gerçek hastaya ait olduğu belirtilecek; kaynak gösterilecektir.
Görsel Paylaşım İzninin Geri Çekilmesi
Hasta ya da yasal temsilci, verdikleri görsel paylaşım iznini geri çekebilir. Sağlık kuruluşu, bu talebi derhal yerine getirmekle yükümlüdür. İzne karşılık hastalara herhangi bir maddi teşvik verilemez.
Öncesi/Sonrası Paylaşımları
Öncesi ve sonrası görseller tamamen yasak değildir, ancak belirli kurallara uyulmalıdır:
- Görseller aynı teknik şartlarda çekilmeli; işlem ve çekim tarihleri belirtilmelidir.
- Görsellerde “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir.” uyarısı yer almalıdır.
- Görseller, yorum ve yeniden paylaşım gibi etkileşimlere kapalı olmalıdır.
- Mahremiyet kurallarına aykırı içerikler paylaşılmamalıdır.
Uluslararası Sağlık Turizmi ile İlgili Hükümler
Uluslararası sağlık turizmi faaliyetlerini yürüten tesisler, ilgili yönetmelik doğrultusunda yetki belgesine sahip olmalıdır. Bu belgenin kuruluşun internet sitesinde yayımlanması zorunludur.
Yurt dışına yönelik tanıtımda uyulması gereken asıl şartlar:
- Faaliyetler yurt dışına yönelik belirli sosyal medya veya web platformlarında yapılmalıdır.
- Bu platformlarda hizmetin sağlık turizmi kapsamında olduğu açıkça belirtilmelidir.
- Türkiye’deki bireyler arasında tanıtım yapılamaz.
- Sosyal medya platformlarında hedef kitle yurt içi seçilemez; otomatik tanımlamalar devre dışı bırakılmalıdır.
Uluslararası tanıtımlarda Health Turkiye logosu kullanılmalıdır. Türkiye’de yasaklı ya da izinsiz tıbbi işlemler uluslararası tanıtımlarda yer alması yasaktır.
Yurt Dışı Tanıtımlarda Esneklikler
Yurt dışına yönelik platformlarda, Türkçe dışında diğer resmi dillerde sponsorlu tanıtım yapılabilir. Ayrıca indirim ve kampanya bilgileri de paylaşılabilir. Ancak hasta mahremiyetine dikkat edilmeli ve rızanın belgelendirilmesi gerekmektedir.
Aracı kuruluşlar yalnızca mevzuatta tanımlanan hizmetlerle sınırlı kalmalı; sağlık hizmeti sunma izlenimi vermemelidir. Sponsorlu tanıtım yapabilir ve görsel içerik paylaşabilirler. Aracı kuruluşun web adresi üzerinde ticari unvan belirtilmelidir.
Radyo ve Televizyon Programları
Sağlık profesyonelleri, radyo ve televizyon programlarına katılmadan önce yanlarında Taahhütname bulundurmalıdır. Taahhütnameler, yayın kuruluşunda saklanmalı ve istenildiğinde ilgili mercilere gönderilmelidir.
Program açıklamaları, Bakanlık ya da il müdürlüğü tarafından ilgili sağlık alanında oluşturulan bir komisyon tarafından incelenir.
Genel İlkeler
Yönetmelik, tanıtım ve bilgilendirmelere dair temel ilkeleri, denetim yöntemlerini ve uygulanacak yaptırımları belirlemektedir. Tanıtım süreçlerinde kişinin verilerinin korunması, hasta haklarına saygı ve bilimsel doğruluk ilkelerine uymak esastır.
Uygulamada Dikkat Edilecekler
Bilgilendirme yaparken kullanılan dil ve görseller yanıltıcı olmamalı; mesleki unvanlar ise gerçeği yansıtmalıdır. Sosyal medya paylaşımlarının öne çıkarılması ya da sponsor olması konusunda mevzuata uygunluğu sağlanmalıdır. Aksi takdirde idari ve hukuki süreç başlatılacaktır.
Kaynak yok
“`
